“质量百日行”活动开展以来,开云手机在线登入全体员工坚持对标,紧紧围绕“齐心协力提品质 创造卓越争一流”主题,开展了系列活动,助力公司产品质量提档升级。
注重主题宣传,营造良好氛围。活动期间,该公司通过张贴海报、悬挂横幅、发放宣传品等形式,广泛宣传产品质量在企业发展中的重要性,宣传“质量百日行”工作安排,充分调动广大员工参与质量工作的积极性,牢固树立“质量第一”的意识,营造良好氛围。
注重活动创新,激发团队活力。“质量百日行”活动中,该公司生产系统,研发系统组织员工开展”质量沙龙”研讨活动,员工以“我的质量观”为主题,撰写质量提升个人心得体会。大家畅所欲言,为提升产品质量出点子、想办法、建言献策;公司开展了质量管理专题培训、操作技能培训、质量答题活动等,内容涵盖设备操作专业知识、产品制造质量标准等,全员普及质量与安全风险管控点等。另外,该公司还加强反面警示教育,设立违规人员培训岗、建立“质量曝光台”,开展质量问题反思警示,使每名员工牢固树立质量底线思维,严格执行规范标准,实现“人人重视质量、人人创造质量、人人享受质量”。
注重质量攻关,实现闭环管理。该公司积极推进“质量信得过班组”建设和QC小组活动,及时交流质量攻关经验,激发员工质量创新活力和热情;各基层党组织充分发挥党员的模范带头作用,党员在“质量百日行”活动中,做表率,把质量提升效果作为积分考核内容;对标质量管理体系,对生产过程中关键控制点、易错工位进行专项检查,深入分析,制定有效措施,进行跟踪验证,实现闭环管理。
注重做好服务,赢得市场认同。活动开展以来,该公司把持续提升客户满意度作为公司质量工作的重点,遵循以“市场”为导向,及时深入市场进行调研,了解顾客需求,装配车间、电液车间及塔机事业部对塔机产品用户进行巡回服务,深入市场“问诊把脉”,服务零距离;联合陕西建工集团举办起重机械安全管理及塔机技术培训,全面推进服务提质升级。
通过“质量百日行”常态化开展,员工质量意识得到了再提升,一线员工严格按图纸、按工艺、按标准操作,产品投诉率、质量三包损失率明显降低,各类产品的质量上了一个大台阶。